Miahuataxi se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de los pasajeros que utilizan nuestra plataforma.
Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
2.- Información que recopilamos
Recopilamos información para mejorar la seguridad, eficiencia y experiencia de los usuarios en la plataforma. Los tipos de información incluyen:
Información personal: Nombre completo, teléfono y correo electrónico.
Identificación oficial en formato digital.
Datos de ubicación en tiempo real.
Identificadores del dispositivo (Token FCM).
Tipo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP.
3.- Uso de la información recopilada
Usamos la información que recopilamos para:
Verificar la identidad de nuestros usuarios.
Mejorar la seguridad de los usuarios y de nuestros conductores.
Enlazar a los usuarios con nuestros conductores durante las solicitudes de viajes.
Enviar notificaciones en tiempo real sobre el proceso de los viajes solicitados.
Realizar análisis para mejorar la calidad del servicio.
Cumplir con obligaciones legales y en su caso, responder requerimientos de autoridades
4.- Compartición de datos
Compartimos información solo cuando es necesario para el funcionamiento del servicio:
Entre pasajeros y nuestros conductores: Se intercambian nombres y ubicaciones durante el viaje.
Con Firebase Cloud Messaging (parte de Firebase, un servicio de Google), para obtener un identificador del dispositivo y asi poder enviar notificaciones, puedes ver su propia Política de Privacidad
Con Google Maps API para traducir coordenadas a direcciones físicas, asi como para obtener las rutas del viaje solicitado, distancia, duracion e indicaciones, puedes ver su propia Política de Privacidad
No se comparten los datos con ninguna otra entidad que no esté explícitamente especificada en esta Política de Privacidad.
5.- Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo la identificación oficial, frente a accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
6.- Consentimiento
Al registrarte y usar nuestra aplicación, otorgas tu consentimiento expreso para que procesemos tu información personal, incluida la identificación oficial, de acuerdo con esta política.
7.- Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder, actualizar o eliminar tu información personal desde la applicación.
Solicitar la eliminación de su cuenta, misma que tendrá un proceso de eliminación de 30 días naturales, durante ese periodo el usuario podrá
reactivar su cuenta inciando sesión y explícitamente seleccionando la opción de Reactivar Cuenta, de no hacerlo, su cuenta se eliminará por completo despues del periodo antes mencionado. Más información en la página de Eliminación de cuenta
Desactivar la recopilación de datos de ubicación (aunque esto puede afectar la funcionalidad de la applicación).
8.- Pagos y Tarifas
Todos los pagos se realizan directamente al conductor en efectivo al finalizar el viaje. Miahuataxi no gestiona ni almacena datos de pago dentro de la plataforma.
9.- Reglas de Conducta para Usuarios
Para garantizar un ambiente seguro, los pasajeros y conductores deben cumplir con las siguientes reglas:
Trato respetuoso: No se toleran comportamientos agresivos, ofensivos o discriminatorios.
Uso adecuado de la applicación: No se debe usar la app para actividades ilegales o engañosas.
Responsabilidad del usuario: Los pasajeros deben evitar cancelaciones constantes o solicitudes falsas.
10.- Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de la applicación o por correo electrónico.
11.- Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o tu cuenta o solo deseas más información, puedes contactarnos en nuestra Página de Contacto.